O ano de 2020 foi marcado pela digitalização e a julgar pelo desenrolar da Covid-19, 2021 seguirá pelo mesmo caminho, principalmente no caso dos supermercados e hortifrútis.
Para todos esses setores, a forma de pagamento mais utilizada foi a do cartão de crédito, com 66,8%, seguida do pagamento por boleto, com 32,7%.
O levantamento também mostrou que 20 milhões de pessoas fizeram as suas compras online pela primeira no ano passado. Além disso, o volume de tickets de atendimento em 2020 foi 30% maior que em 2019.
Previsões para 2021
De acordo com outra pesquisa: Jornada omnichannel e o futuro do varejo, durante este ano, 29% dos consumidores de supermercado e hortifruti disseram que pretendem comprar tanto online quanto offline – em 2019 esse índice estava em apenas 13%.
Para Ricardo Rodrigues, líder de produto na Social Miner & All iN, o consumidor não diferencia a marca da loja física e do online e é importante que as ações das empresas reflitam isso: “O consumidor pode começar sua jornada de compra online e terminar na loja, ou vice-versa. Quem escolhe é o cliente, não o varejista. Por isso as empresas devem estar preparadas para atender o consumidor de forma única. Não ter um ambiente online é limitar as opções que o consumidor tem para escolher”, conclui.
Fonte:http://www.supervarejo.com.br/materias/a-digitalizacao-e-determinante-para-os-supermercados
16 | 05 | 2023
A importância da Gestão de Açougues | E-Gestora Cast #01 🎤
Está no ar o Episódio #01 do E-Gestora Cast! Neste episódio, trouxemos o especialista em Gestão de Açougues, Paulo Tadeu, com mais de 50 anos de experiência no...
14 | 06 | 2017
35º Edição da Newsletter E GESTORA já está disponível!
A solução COTAÇÃO WEB foi reformulada, está mais rápida e moderna, saiba mais sobre esta solução na 35º edição da Newsletter E GESTORA. E mais, notícias sobre o...
19 | 12 | 2019
Obrigado pela confiança Sacolão Villa das Frutas
Você gosta de frutas, verduras e legumes fresquinhos e mora em São Paulo capital? Então o Sacolão Villa das Frutas é o ideal pra você!Nós, da E Gestora, desejam...
04 | 07 | 2017
AMANHÃ (quarta-feira), nosso telefone 0800 770 2014 estará em manutenção e não receberá ligações. Disponível o telefone (18) 3226-2200 e os outros canais de atendimento.
Desculpe-nos pelo transtorno, estamos trabalhando para melhor atendê-los. Amanhã 05/07 (quarta-feira), nosso telefone 0800 770 2014 estará em manutenção e não r...
14 | 09 | 2017
Hoje (14/09) é feriado municipal em Presidente Prudente-SP, data do seu centenário. Informamos que vamos funcionar das 08h00 às 18h00 com suporte reduzido.
Cliente/Parceiro E GESTORA Hoje (14/09 - quinta-feira) é feriado Municipal em Presidente Prudente-SP, que completa 100 anos. Vamos funcionar das 8h00 às 18h00 c...
04 | 04 | 2018
Saiba como cadastrar mensagens em sua balança. A comunicação assertiva com o cliente é uma ferramenta estratégica do estabelecimento comercial para obtenção de fidelidade e aumento das vendas.
A comunicação assertiva com o cliente é uma ferramenta estratégica do estabelecimento comercial para obtenção de fidelidade e aumento das vendas. Algumas balanç...
18 | 07 | 2017
Faça sua cotação de forma rápida e simples. Em apenas alguns segundos você cota seus produtos e compara os três melhores preços.
No mundo globalizado em que estamos inseridos, se faz necessário tomada de decisão cada vez mais rápida e transparente. Nesta direção, com a COTAÇÃO WEB 3.0 da...
